Operacija (operation)

Isporuku vrši kurirska služba In Time ili A2B. Narudžbe primljene u periodu ponedeljak – petak do 14h biće isporučene u roku od najkasnije 2 radna dana, a narudžbe primljene posle 16h i u periodu subota – nedelja biće isporučene u roku od najkasnije 4 radna dana. Rok isporuke ne može biti duži od 15 dana od dana prijema narudžbe. Isporuke se ne vrše subotom i nedeljom. Uobičajeno vreme isporuke je 24-48 sati za sve gradove i veća naselja na teritoriji Bosne i Hercegovine. Do odstupanja i produženja može doći ukoliko primalac nije na adresi kod prvog pokušaja isporuke, loših vremenskih uslova ili svih ostalih nepredviđenih situacija u transportu na koje prevoznik nije mogao da utiče. Kurirska služba ne garantuje isporuku za 24-48 sati. Kada trgovac ne izvrši svoju obavezu isporuke naručene robe ili usluge zbog toga što je nema ili mu nije na raspolaganju, potrošač mora da bude informisan o tome i mora mu se izvršiti povrat bilo koje sume novca koju je uplatio što prije je to moguće, a u bilo kojem slučaju u roku od 15 dana od dana kad je primio informaciju o nemogućnosti isporuke.