Opći uslovi kupovine i korištenja

Pažnja: upotrebom ovog internet sajta potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove uslove
korišćenja (u daljem tekstu “uslovi”) i slažete se da ste obavezni da ih poštujete, kao i sve druge
primenljive zakone i propise. Ukoliko ne prihvatate ove uslove, nemojte koristiti ovaj internet sajt.
Sajt tropik.ba je vlasništvo firme Tropik d.o.o. Zenica (PDV broj 218082610006)
Tropik d.o.o. može izmeniti ove Uslove u bilo kom trenutku izmenama u ovom tekstu. Trebalo bi da
posetite ovu stranicu s vremena na vreme i proverite ažurne Uslove, jer ste njima zakonski vezani.
Pojedine odredbe ovih Uslova mogu biti nadjačane eksplicitnim zakonskim aktima ili
saopštenjima istaknutim na drugim stranicama ovog sajta.

Upotreba internet sajta

Sav materijal na tropik.ba sajtu (u daljem tekstu “Sajt”) je zaštićen autorskim pravima i svaka
neovlašćena upotreba može predstavljati kršenje Zakona o autorskom i srodnim pravima, Zakona o
žigovima ili drugih zakona iz oblasti intelektualne svojine. Osim ukoliko je drugačije naznačeno na
drugom mestu na ovom sajtu, sav sadržaj možete pregledati, kopirati, štampati ili preuzimati
isključivo za ličnu, nekomercijalnu upotrebu i u informativne svrhe, pod uslovom da sve naznake o
autorskim pravima ili drugim vlasničkim informacijama koji su sadržani u originalnom dokumentu
zadržite u svim kopijama. Ne možete menjati sadržaj ovog sajta ni na koji način, niti ga reprodukovati
ili javno prikazivati, izvoditi, distribuirati ili na drugi način koristiti u javne ili komercijalne svrhe. Ne
uzimajući u obzir prethodno navedeno, bilo koji softver ili drugi materijal dostupan za preuzimanje ili
korišćenje preko ovog sajta koji poseduje sopstvene uslove korišćenja ili licenciranja nalazi se pod
zaštitom tih uslova. Ukoliko prekršite bilo koji od ovih Uslova, vaša dozvola za upotrebu sajta će biti
povučena i bićete obavezni da odmah uništite sve sadržaje koje ste preuzeli ili odštampali. Osim ako
je eksplicitno drugačije naznačeno ovde ili na nekoj drugoj stranici ovog sajta, ništa ovde sadržano,
bilo izričito, prećutno, odricanjem ili na drugi način, vam ne daje pravo da koristite
bilo koji deo intelektualne svojine koju ste pronašli na Sajtu.

Zaštita prilikom plaćanja putem Interneta

Prilikom plaćanja karticom putem Interneta unos podataka o kartici se vrši na zaštićenoj stranici
Banke, a prenos preko Interneta u zaštićenoj (kriptovanoj) formi korišćenjem SSL protokola i PKI
sistema. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Informacije

Svi materijali, povratne informacije ili druge vrste informacija koje dostavite ovom Sajtu ili u
kompaniji Tropik d.o.o povodom ovog sajta (“Informacije”) neće biti smatrani za poverljive ili
vlasničke. Tropik d.o.o. će biti isključivi vlasnik svih informacija prikupljenih na Sajtu ili u vezi sa njim.
Tropik d.o.o. nema nikakve obaveze u odnosu na takve informacije i slobodan je da ih koristi bez
ograničenja za bilo koje svrhe (kao što je upotreba, reprodukcija, modifikacija, objavljivanje,
(re)distribucija, javno prikazivanje itd.) i bez navođenja izvora. Zabranjeno je postavljati ili prenositi
na Sajt ili sa njega bilo kakve protivzakonite, preteće, klevetničke, ponižavajuće, obscene, pornografske
ili druge materijale koji krše bilo koje zakone.

Privatnost

Tropik d.o.o. zadržava pravo da prikuplja određene lične podatke prilikom pretrage nekih internet
stranica ovog Sajta da bi ispunio vaše zahteve ili potrebe. Svako prikupljanje takvih informacija na
ovim stranicama biće sprovedeno u skladu sa pravilima o privatnosti sadržanom na ovim internet
stranicama, kao i važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti. Neke stranice ovog Sajta bi mogle
pohranjivati određene pakete informacija poznate kao “cookies” (kolačići) na vašem računaru.
Kolačići nam daju odgovor na pitanje kako i kada je stranica ovog Sajta posećena i koliko ljudi je

posetilo. Ova tehnologija ne skuplja informacije o vašem ličnom identitetu, umesto toga, informacije
se nalaze u zbirnoj formi. Svrha ove tehnologije i informacija koje ona prikuplja je da nam pomogne
da unapredimo svoj Sajt. Linkovi sadržani na Sajtu koji vode na nezavisne sajtove su prikazani
isključivo zbog pogodnosti za vas. Tropik d.o.o. nije pregledao sadržaj ovih sajtova, ne kontroliše ih i
nije odgovoran za bilo koji od ovih sajtova ili njihove sadržaje. Stoga, Tropik d.o.o. nije njihov
predstavnik, ne pruža nikakve garancije i ne prihvata obaveze u vezi sa ovim sajtovima ili bilo kojim
informacijama, softverom ili drugim proizvodima koji se tamo mogu naći, ili sa rezultatima koji su
posledica njihove upotrebe. Ukoliko odlučite da pristupite nekom od sajtova na koje vode linkovi sa našeg Sajta,
činite to na sopstvenu odgovornost.

Ograničenje garancija

Informacije, proizvodi, materijali i/ili usluge (“sadržaj”) prikazan na ovom sajtu je prikazan “kao
takav” bez ikakvih garancija bilo koje vrste. Tropik d.o.o. se eksplicitno ograničava do maksimalnog
stepena određenog zakonom, od bilo kakve direktne, indirektne statutarne ili bilo koje druge
garancije ili zastupništva, uključujući garancije tržišne isplativosti, pogodnosti za određenu svrhu ili
poštovanja intelektualnih ili svojinskih prava. Sadržaj čine isključivo informacije opšte prirode, koje
nisu namenjene za rešavanje specifičnih situacija ili za neku konkretnu osobu ili entitet, i koje ne
predstavljaju profesionalni savet. U maksimalnom stepenu koji zakon dozvoljava, Tropik d.o.o. ne
daje garancije za tačnost, primenjivost, pouzdanost i kompletnost sadržaja na ovom sajtu, kao ni
garanciju neprekidnog rada, pravovremenosti, bezbednosti ili odsustva grešaka. Tropik d.o.o. može
promeniti sadržaj ovog sajta ili proizvode i cene navedene na sajtu u bilo koje vreme i bez
prethodnog upozorenja. Sadržaj na ovom sajtu može biti zastareo, a Tropik d.o.o. se ne obavezuje da
ga ažurira. Sadržaj objavljen na ovom sajtu može se odnositi na proizvode, programe ili usluge koji
nisu dostupni u vašoj zemlji. Konsultujte se sa Tropik d.o.o. lokalnom kancelarijom u vezi proizvoda, programa
ili usluga koje su vam na raspolaganju.

Ograničenje odgovornosti

U maksimalnom stepenu dozvoljenom zakonom, Tropik d.o.o., njegovi dobavljači ili treća lica
pomenuta na ovom sajtu ni u kom slučaju neće biti odgovorni za bilo kakvu štetu (uključujući, ali ne i
isključivo direktnu, indirektnu, slučajnu, posledičnu, posebnu štetu, ili takvu koja nastaje usled
gubitka profila, gubitka podataka ili prekida poslovnog procesa) koja nastaje kao posledica upotrebe,
odlaganja ili nemogućnosti upotrebe, ili rezultata upotrebe ovog sajta, sajtova na koje vode linkovi sa
ovog sajta ili sadržaja objavljenog ovde ili na drugim pomenutim sajtovima, bez obzira da li je
zasnovana na garanciji, ugovoru ili drugom pravnom sredstvu ili da li je klijent bio obavešten o
mogućnosti takve štete. Ukoliko vaša upotreba materijala, informacija ili usluga sa ovog sajta
rezultira potrebom za servisiranjem ili popravkom opreme ili podataka, Vi ste odgovorni za nastale troškove.

Registrovani zaštitni znaci

Svi nazivi, logotipi, žigovi, zaštitni znaci ili oznake usluga koji se pojavljuju na ovom Sajtu su
registrovani zaštitni znaci odgovarajućih kompanija u okviru Tropik d.o.o. ili drugih vlasnika. Ne
možete koristiti nazive, logotipe, žigove, zaštitne znake ili oznake usluga bez prethodne pismene
saglasnosti njihovog punopravnog vlasnika. Sve cijene na ovom sajtu iskazane su u konvertibilnm
markama (KM na Sajtu) i PDV je uračunat u cijenu. Tropik d.o.o. maksimalno koristi sve svoje resurse
da Vam svi artikli na ovom sajtu budu prikazani sa ispravnim nazivima specifikacija, fotografijama i
cijenama. Ipak, ne možemo garantovati da su sve navedene informacije i fotografije artikala na
ovom sajtu u potpunosti ispravne.

Slike na sajtu

Slike koje predstavljaju artikle ili grupu artikala su čisto informativnog karaktera i moguća su
odstupanja pravog artikla u odnosu na sliku. Radi vaše uvjerenosti, za svaki slučaj pročitajte opis
artikla ili nam se obratite na mail/telefon u kontaktu. Ukoliko se na slici nalazi više proizvoda, a cijena i
opis se odnosi na jedan komad/proizvod (drugačije boje ili motivi pod istom šifrom),
molimo vas da u komentaru prilikom narudžbe naglasite koje tačno želite.

Zaliha/količina proizvoda

Svi navedeni artikli koji se nalaze na websajtu se ujedno mogu naći u našoj aktivnoj prodavnici MyGift
(Sarajevo, BBI Centar, -1 etaža). Koliko god se trudili održavati i tačno prikazivati stanje, zbog
mogućnosti ljudske ili programerske greške, ne možemo garantovati da sve što piše da je dostupno
stvarno i jeste. Da ne bi došlo do neugodnosti, mi ćemo uvijek prije slanja i naplate pokušati
kontaktirati vas ako nešto nedostaje i konsultovati se kako dalje nastaviti.

Saglasnost i promene uslova

Korišćenje naših servisa podrazumeva saglasnost korisnika sa svim navedenim na ovoj strani. Tropik
d.o.o. se obavezuje da ce se pridržavati svega navedenog, a sve promene uslova postaju važeće tek
nakon objavljivanja na ovoj strani.

Plaćanje

Plaćanje na sajtu tropik.ba možete obaviti na nekoliko načina:
Platnom karticom putem Interneta (uskoro)

Pouzećem
Uplatom preko računa
Plaćanje pouzećem

Kod plaćanja pouzećem porudžbinu plaćate prilikom isporuke, kuriru kuriske službe In Time.

Plaćanje preko računa

Svoju porudžbinu možete platiti direktnom uplatom na račun Tropik d.o.o., uz obavezno navođenje
odgovarajućeg poziva na broj koji se generiše prilikom naručivanja. Plaćanje možete izvršiti
standardnom uplatnicom u bilo kojoj pošti ili banci, ili putem Interneta ako imate Internet pristup
svom računu (web banking).

Isporuka

Isporuka za sve proizvode poručene na sajtu Tropik.ba je besplatna ako je ukupna narudžba preko 50
KM. Za narudžbe ispod 50 KM kupac plaća poštarinu 5 KM. Tropik.ba zadržava pravo mijenjanja
poštarine u slučaju neuobičajenih okolnosti. Zbog komplikovanosti procedure i troškova slanja izvan
granica Bosne i Hercegovine, mi se ograničavamo isključivo na slanje unutar teritorije Bosne i Hercegovine.
Ukoliko živite u inostranstvu,
možemo jedino da pošaljemo nekom vašem poznaniku koji živi unutar naših granica, pa da dalje sa
njim/njom vidite za dalju isporuku.

Isporuku vrši kurirska služba In Time. Porudžbine primljene u periodu ponedeljak – petak do 14h biće
isporučene u roku od najkasnije 2 radna dana, a porudžbine primljene posle 16h i u periodu subota –
nedelja biće isporučene u roku od najkasnije 4 dana. Isporuke se ne vrše subotom i nedeljom.
Uobičajeno vreme isporuke je 24-48 sati za sve gradove i veća naselja na teritoriji Bosne i
Hercegovine. Do odstupanja i produženja može doći ukoliko primalac nije na adresi kod prvog
pokušaja isporuke, loših vremenskih uslova ili svih ostalih nepredviđenih situacija u transportu na
koje prevoznik nije mogao da utiče. In Time ne garantuje isporuku za 24-48 sati.

Ukoliko primalac nije na adresi, kurir ostavlja obaveštenje o pokušaju isporuke i kontakt telefon za
dogovor oko isporuke.